Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: 2026-09-14
Dengan mengakses dan berbelanja di Kosmetik Medan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui syarat & ketentuan berikut. Mohon dibaca dengan saksama sebelum melakukan pemesanan.
1. Pemesanan
Pemesanan dapat dilakukan melalui kontak resmi yang tertera di situs. Pesanan dianggap sah setelah dikonfirmasi oleh tim kami dan pembayaran diterima. Kami berhak menolak atau membatalkan pesanan jika terjadi kesalahan harga, stok habis, atau indikasi penyalahgunaan.
2. Keaslian Produk & BPOM
Kami berkomitmen menjual produk kosmetik original. Sebagian besar produk yang kami jual telah terdaftar BPOM. Pelanggan dianjurkan memeriksa nomor registrasi BPOM dan tanggal kedaluwarsa saat menerima barang. Gunakan produk sesuai petunjuk; hasil pemakaian dapat berbeda pada tiap individu.
3. Harga & Pembayaran
Harga yang tercantum dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Harga yang berlaku adalah harga saat konfirmasi pesanan. Pembayaran dilakukan melalui metode yang kami sediakan sebelum barang dikirim.
4. Pengiriman
Estimasi waktu pengiriman bergantung pada lokasi dan jasa ekspedisi. Keterlambatan yang disebabkan oleh pihak ekspedisi atau kondisi di luar kendali kami berada di luar tanggung jawab Kosmetik Medan. Pastikan alamat dan nomor kontak yang Anda berikan sudah benar.
5. Pengembalian & Penukaran
Klaim atas produk rusak atau salah kirim dapat diajukan maksimal 1x24 jam setelah barang diterima, disertai bukti foto/video unboxing. Produk yang segelnya sudah dibuka atau telah dipakai tidak dapat dikembalikan, kecuali cacat produksi.
6. Tanggung Jawab
Kosmetik Medan tidak bertanggung jawab atas reaksi alergi atau efek yang timbul akibat penggunaan produk yang tidak sesuai petunjuk atau kondisi kulit tertentu. Konsultasikan dengan dokter/apoteker jika Anda memiliki kulit sensitif atau riwayat alergi.
7. Perubahan Ketentuan
Kami dapat memperbarui syarat & ketentuan ini sewaktu-waktu. Versi terbaru yang berlaku adalah yang tercantum di halaman ini.
Lihat juga Kebijakan Privasi kami.